五星售后，讓服務(wù)盡其所能
快速響應(yīng)機(jī)制
1. 受理投訴、技術(shù)咨詢、配件售后等問題；
2. 4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)需求，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；
3. 72小時(shí)完成售后服務(wù)工作；
4. 用戶不滿意，服務(wù)不停止。
客戶增值服務(wù)
1. 免費(fèi)的節(jié)能技術(shù)診斷；
2. 免費(fèi)的水泵應(yīng)用系統(tǒng)解決方案；
3. 免費(fèi)產(chǎn)品巡檢和運(yùn)維技術(shù)培訓(xùn)。
產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
1. 高度職業(yè)化人員主動(dòng)跟蹤服務(wù)，為用戶提供指導(dǎo)安裝、培訓(xùn)服務(wù)，細(xì)心講解操作要點(diǎn)及注意事項(xiàng)，很大限度地降低因用戶使用不當(dāng)而產(chǎn)生的損失。
2. 同時(shí)，售后服務(wù)工程師定期主動(dòng)巡檢，及時(shí)糾正用戶使用不當(dāng)現(xiàn)象；配備工具和設(shè)備，及時(shí)監(jiān)控檢測(cè)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，一旦發(fā)生故障，嚴(yán)格實(shí)行4小時(shí)快速反應(yīng)機(jī)制，切實(shí)保障產(chǎn)品售后的高質(zhì)運(yùn)行！
節(jié)能技術(shù)服務(wù)
為客戶提供老舊設(shè)備的節(jié)能改造服務(wù)，為減少碳排放做貢獻(xiàn)。
