我公司對(duì)銷售產(chǎn)品的售后服務(wù)工作鄭重承諾：
1、本公司所供產(chǎn)品是通過國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的GBT19001：2016質(zhì)量管理體系認(rèn)證；GBT28001：2011職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證、GBT28001：2011職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證、中國(guó)強(qiáng)制產(chǎn)品認(rèn)證；中國(guó)節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證認(rèn)定的產(chǎn)品。
2、本公司產(chǎn)品設(shè)備保修期兩年，終身上門給大家服務(wù)；質(zhì)量保證期自設(shè)備安裝調(diào)試合格之日起計(jì)算。
3、在質(zhì)量保證期內(nèi)，本公司保證在接到通知市區(qū)3小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行修理、更換，并本著先處理問題，后區(qū)分責(zé)任的原則，處理影響設(shè)備正常運(yùn)行的問題。
4、本公司所有提供設(shè)備型號(hào)均符合標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；所提供產(chǎn)品為全新的、未使用過的（包括內(nèi)部所有部件），是用成熟的工藝和合格的材料制造而成的，并完全按照合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求供貨；設(shè)備經(jīng)正確安裝、正常運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng)在質(zhì)保期內(nèi)本公司對(duì)由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何故障負(fù)責(zé)。
5、產(chǎn)品驗(yàn)收交付后，本公司免費(fèi)對(duì)用戶的操作人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：水泵的基礎(chǔ)知識(shí)、水泵的工作原理、設(shè)備的功能、設(shè)備的操作、注意事項(xiàng)、日常維護(hù)保養(yǎng)及故障緊急處理等。
6、自設(shè)備交付使用之日起，質(zhì)保期內(nèi)我公司派專人不定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行全套功能的巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排出隱患。
7、本公司將客戶詳細(xì)信息輸入公司的客戶服務(wù)系統(tǒng)，建立客戶檔案，進(jìn)行跟蹤服務(wù)。服務(wù)人員對(duì)待用戶態(tài)度和藹，規(guī)范服務(wù)。對(duì)用戶提出問題須耐心解釋。
8、本公司實(shí)行設(shè)備終身維修服務(wù)制；保修期之后保證以優(yōu)惠的成本價(jià)格提供設(shè)備的備品備件，不收取上門的服務(wù)費(fèi)；設(shè)備若出現(xiàn)故障，我公司派合格的維修人員保證在3小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)排除故障，直至問題得到解決；并繼續(xù)對(duì)用戶進(jìn)行定期巡訪及進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。
